Braşovenii, persoanele fizice, care întâmpină probleme în relaţia cu băncile îşi pot soluţiona neînțelegerile în mod amiabil prin Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar.

Platforma a fost creată printr-o directivă a Uniunii Europene, este independentă, apolitică și nonprofit.

Comunicarea cu specialiștii platformei este foarte simplă, iar documentele se pot depune atât în formă fizică, dar și online pe pagina de internet csalb.ro.

Durata medie de soluționare a unei spețe este de aproximativ 55 de zile, şi nu ani la rând, cât durează a soluționare în instanță.

Numai în 2019 ponderea dosarelor soluționate favorabil pentru client este de peste 90%.

Orcie român care apelează la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar beneficează de confidențialitate iar serviciile centrului sunt gratuite. Mai multe detalii găsiți pe site-ul www.csalb.ro.